База знаний

База знаний – это онлайн-библиотека, наполняемая всеми пользователями системы. В базе хранятся ответы на часто задаваемые вопросы, презентации, инструкции для новых сотрудников – любые материалы, которые могут быть полезны.

Каждый пользователь может отметить полезный материал, оставить комментарии и внести предложения, при этом вся информация об изменениях логируется. По количеству отметок и комментариев легко найти наиболее востребованные документы и самые квалифицированные ответы и отчеты.

База знаний позволяет запоминать и организовывать любую информацию и использовать её когда она вам нужна. С помощью данного приложения работа с клиентами становится более эффективной — вы всегда быстро найдете ответ на любой вопрос.

Knowledge application
Knowledge application