Основные возможности HelpDesk:
— учет клиентов
— учет проектов
— обработка запросов клиентов
— переписка с клиентами
— управление процессом разработки
— публикация новостей, документов и файлов
— учёт временных затрат
— аналитика

В процессе обработки заявки клиент получает почтовые уведомления.
В любой момент времени клиент может добавить информацию в заявку.
Также клиент может открыть ранее закрытую заявку и повторно отправить ее в работу.

Данное приложение было создано в дизайнере ClevaDesk и может быть кастомизирован под нужды любой компании.